NetMonitor esta pensado para cubrir las principales necesidades del area de soporte tecnico en una entidad publica.
Mantenimiento de computadoras
Diagnostico, limpieza, formateo, cambio de piezas, instalacion de programas y control del estado del equipo.
Soporte de impresoras
Gestion de fallas de impresion, atascos de papel, toner, drivers, configuracion en red y mantenimiento preventivo.
Gestion de incidencias
Registro de problemas por oficina, equipo, gravedad, fecha de atencion y responsable tecnico.
Servicios complementarios
- Inventario basico de equipos por area.
- Historial de mantenimientos y reparaciones.
- Clasificacion de urgencias y prioridades.
- Reportes para administracion y soporte tecnico.